廣州到南京長途搬家|廣州到南京搬家服務
發布時間:2017-04-05 12:52:40
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服務流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。
(1)受理:受理貨物信息??呻娫捙c我們聯系,也可以上門洽談。
(2)提貨:這個是按客戶要求,很多零擔的客戶自己送貨到我們倉庫再由我們分配;當然,我們提供上門服務。大宗貨物客戶一般都會要求我們公司上門提貨。
(3)裝車:由操作部進行操作,按照客戶要求的時效進行相應的安排。裝車的原則就是車輛空間運用的最大化。公司培養了一批專業的搬運工,必將認真對待每一位客戶的貨物。
(4)運輸:配貨員將所有貨物配載好后,裝車完就由司機開車送往目的地。長途車上到少有兩位司機,并有押運員陪同。以寶貨物安全準時到達目的地。
(5)到達集散地:到達集散地后就卸貨,公司都有自己的搬運工,隨到隨卸。卸貨時我們也有分貨人員根據單據將不同城區的貨物分別放好,有些貨物也可以直接裝車(直接由達到車輛裝載到派送車輛上)。為提高效率,本公司都是采取分、配同時進行。
(6)派送:物流公司的時效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會根據具體的到達貨情況進行具體的分析,有些需要中轉的貨物及時得中轉。自己派送的貨物及時的按時效派送(時效),如果不能時派送會及時和收貨方和發貨方進行溝通(誠信)。及時派送會及時和收貨方和發貨方進行溝通(誠信)。
(7)客戶收貨:送貨之前公司客服或送貨司機會先和客戶聯系,溝通送貨時間和到達后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等,甚到是路線方面的事情。
(8)反饋:貨物送達客戶手中后,我們便將送貨的情況及時反饋給發貨方。
業務部:負責推廣本公司實際的業務范圍、決不夸大實情,及客戶的溝通物流公司。
2.管理部:負責配合業務部車輛的調度,及管理司機的檔案、對車輛嚴格把關杜絕一切超齡、存在故障、手續不全的車輛物流公司。監督司機的紀律作到優者獎錯者罰物流公司。
3.服務跟蹤部:負責每天向客戶匯報每擔貨物,所處位置、路上情況、到貨時間及回單簽收物流公司??蛻粢部赏ㄟ^登陸我公司網站或通過電話等多種方式進行查詢物流公司。
4.零擔運輸 貨物較少,不夠整車運輸,選擇整車的話就比較浪費;那么,零擔運輸無疑是最好的選擇!在節省成本的同時,門對門服務業務,保證貨物準時安全到達。
5.整車運輸 擁有各種敞車,高欄車單橋車,雙橋車,前四后四,前四后八,平板車,廂車,半封閉車,低底盤拖板車,17米高低高低底盤掛車,一流硬件保證各種貨物的整車運輸。
6.長途搬廠 經驗豐富,專業調配,并與多家兄弟公司有良好的合作關系。為充分保障廣大客戶利益,為客戶提供長途搬廠服務,我們與客戶均簽訂運輸協議,代辦保險業務。如出現貨損、貨差,我公司均按保險協議無償賠付相應損失。
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